Användarvillkor

Handelsbetingelser – LuxurySale ApS

1. Betalingsbetingelser

LuxurySale modtager betaling gennem følgende online betalingsmetoder: Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, American Express, ApplePay, Google Pay, Union Pay, Anyday og Shop Pay.

Anyday:

  • Tilgængelig ved køb på minimum 300 DKK.

  • Første betaling trækkes ved afsendelse af varen.

  • Efterfølgende betalinger sker den sidste hverdag i hver måned.

  • Antal betalinger varierer afhængigt af valgt plan.

  • Ingen renter eller gebyrer ved rettidig betaling.

  • Returnering annullerer automatisk din Anyday-aftale.

  • Læs mere: Anyday betingelser

Gavekort udstedt af LuxurySale kan ikke ombyttes til kontanter.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

LuxurySale leverer som udgangspunkt kun indenfor EU, medmindre andet er aftalt.

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl.

2. Fortrydelsesret

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, medmindre andet fremgår af din bestilling eller er aftalt.

3. Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationen dækker fejl i materiale eller fabrikation.

Fejl og mangler skal meddeles os inden for rimelig tid efter modtagelse. Som udgangspunkt anses 2 måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved godkendt reklamation.

Bemærk: Reklamationen bortfalder ved forkert eller unormal anvendelse af produktet.

Returnering ved reklamation sendes til: LuxurySale ApS
Provst Schades Allé 48
7900 Nykøbing Mors
E-mail: luxurysale2003@gmail.com

4. Forsendelse og levering

Indenlandske forsendelser (Danmark)

  • Vi benytter primært GLS Track&Trace, og i sjældne tilfælde DAO eller PostNord.

  • Standardlevering sker til en valgfri GLS pakkeshop.

  • Hjemmelevering tilbydes mod et tillæg.

  • Ordre afsendes typisk inden for 1–2 hverdage.

  • Forventet levering: 1–4 hverdage, afhængigt af placering. De fleste kunder modtager deres pakke inden for 2 dage.

Fragtpriser i Danmark:

  • Pakkeshop: 43 kr

  • Hjemmelevering: 59 kr

Internationale forsendelser

  • Leveringstid: typisk 2–5 hverdage, afhængig af modtagerland.

  • Fragtpriser: mellem 125 kr og 295 kr afhængigt af destination og pakkestørrelse.

Alle ordrer sendes med tracking. Du modtager en e-mail med link, så du kan følge din forsendelse.

Ved forsinkelser eller spørgsmål, kontakt os på: luca@luxurysale.dk

5. Retur og uafhentede pakker

Du vælger selv transportør ved returnering. Vi anbefaler GLS eller PostNord samt forsendelse med forsikring og tracking.

Bemærk:

  • Vi modtager ikke pakker sendt til pakkebokse eller postbutikker.

  • Pakker uden omdeling returneres til afsender på afsenders regning.

  • DAO og Bring må ikke benyttes til retur, da de ikke leverer til erhvervsadresser. Vi påtager os intet ansvar for pakker, der bortkommer af denne grund.

Returnering kan også ske ved personligt fremmøde efter aftale.

Uafhentede pakker: Pakker der ikke afhentes inden for transportørens frist returneres til os. Vi forbeholder os retten til at fratrække fragt tur/retur samt et administrationsgebyr ved refusion.

6. Klager

Klager kan sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-borgere uden for Danmark kan klage via EU Kommissionens klageplatform:
ec.europa.eu

Ved klage skal følgende oplyses: